浙江貳貳網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全投訴處理流程
一、投訴聲明
浙江貳貳網(wǎng)絡(luò)有限公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》的法律規(guī)定，不向任何第三方主體泄露用戶(hù)信息，但人民法院、公安機(jī)關(guān)、行政單位以及其他單位依照法律規(guī)定收集的除外，我司確保數(shù)據(jù)處于有效保護(hù)和合法利用的狀態(tài)，以及具備保證持續(xù)安全狀態(tài)的能力，致力于保證網(wǎng)絡(luò)信息的安全，向廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、投訴范圍
（一）權(quán)利人認(rèn)為，其個(gè)人或組織數(shù)據(jù)信息被泄露，使得被第三方知曉以及利用；
（二）權(quán)利人認(rèn)為，其個(gè)人或組織數(shù)據(jù)信息在互聯(lián)網(wǎng)WHOIS中被公開(kāi)顯示，侵犯其合法權(quán)益。
有以上情形，可以提交投訴至abuse@22.cn或撥打電話(huà)0571-88276021.
三、提交投訴證明材料
（一）個(gè)人或組織信息被第三方知曉被利用（前款規(guī)定的第一種情形）
1.權(quán)利人為個(gè)人，投訴時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┠谡憬E貳網(wǎng)絡(luò)有限公司22.cn平臺(tái)注冊(cè)登記的用戶(hù)ID、郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼和身份證證明材料，以及提交明確的證據(jù)顯示第三方使用您信息的具體情況，第三方主體的名稱(chēng)以及視投訴處理所需的其他補(bǔ)充材料。
2.權(quán)利人為法人，投訴時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┠谡憬E貳網(wǎng)絡(luò)有限公司22.cn平臺(tái)注冊(cè)登記的用戶(hù)ID、郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼、加蓋公章的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照、加蓋公章的法定代表人身份證明或加蓋公司公章的授權(quán)委托人的身份證明材料以及授權(quán)委托書(shū)，同時(shí)提交明確的證據(jù)顯示第三方使用您信息的具體情況，第三方主體的名稱(chēng)以及視投訴處理所需的其他補(bǔ)充材料。
3.權(quán)利人為非法人，投訴時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┠谡憬E貳網(wǎng)絡(luò)有限公司22.cn平臺(tái)注冊(cè)登記的用戶(hù)ID、郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼、加蓋公章的執(zhí)業(yè)證件、加蓋公章的負(fù)責(zé)人身份證明或加蓋公章的授權(quán)委托人的身份證明材料以及授權(quán)委托書(shū)，同時(shí)提交明確的證據(jù)顯示第三方使用您信息的具體情況，第三方主體的名稱(chēng)以及視投訴處理所需的其他補(bǔ)充材料。
（二）個(gè)人或組織信息在互聯(lián)網(wǎng)WHOIS中被公開(kāi)顯示（前款規(guī)定的第二種情形）
1.權(quán)利人為個(gè)人，投訴時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┠谡憬E貳網(wǎng)絡(luò)有限公司22.cn平臺(tái)注冊(cè)登記的用戶(hù)ID、郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼和身份證證明材料以及視投訴處理所需的其他補(bǔ)充材料。
2.權(quán)利人為法人，投訴時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┠谡憬E貳網(wǎng)絡(luò)有限公司22.cn平臺(tái)注冊(cè)登記的用戶(hù)ID、郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼、加蓋公章的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照、加蓋公章的法定代表人身份證明或加蓋公司公章的授權(quán)委托人的身份證明材料以及授權(quán)委托書(shū)，以及視投訴處理所需的其他補(bǔ)充材料。
3.權(quán)利人為非法人，投訴時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┠谡憬E貳網(wǎng)絡(luò)有限公司22.cn平臺(tái)注冊(cè)登記的用戶(hù)ID、郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼、加蓋公章的執(zhí)業(yè)證件、加蓋公章的負(fù)責(zé)人身份證明或加蓋公章的授權(quán)委托人的身份證明材料以及授權(quán)委托書(shū)，以及視投訴處理所需的其他補(bǔ)充材料。
4.權(quán)利人為非浙江貳貳網(wǎng)絡(luò)有限公司22.cn平臺(tái)注冊(cè)登記的用戶(hù)，請(qǐng)?zhí)峁┣笆龅?、2、3點(diǎn)就提及的有關(guān)證明權(quán)利人身份證明的材料。如果為組織，包括不限于法人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人代表身份證明，非法人的執(zhí)業(yè)證件和負(fù)責(zé)人身份證明。如果為個(gè)人，請(qǐng)?zhí)峁┯行У纳矸葑C明。同時(shí)，需提供聯(lián)系方式等視投訴處理所需的其他補(bǔ)充材料。
四、投訴調(diào)查
（一）經(jīng)審查投訴證明材料符合規(guī)定，被受理的數(shù)據(jù)安全投訴，我司會(huì)積極第一時(shí)間開(kāi)展調(diào)查。
（二）針對(duì)第一種情形：個(gè)人或組織數(shù)據(jù)信息被泄露，使得被第三方知曉以及利用，如我司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該權(quán)利人的賬戶(hù)登錄情況未發(fā)生異?；蛴挟惓４_為權(quán)利人本人確定的操作，且權(quán)利人提供的證據(jù)不足以證明第三方所獲得的信息是由我方進(jìn)行泄露，則將相關(guān)情況向權(quán)利人即投訴人予以說(shuō)明。
（三）針對(duì)第二種情形：其個(gè)人或組織數(shù)據(jù)信息在互聯(lián)網(wǎng)WHOIS中被公開(kāi)顯示。
1.如我司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，權(quán)利人為我司用戶(hù)，則將告知用戶(hù)查看歷史通知郵件并查看自己的域名是否有以下情形：
1）有關(guān)域名的命名是否屬于侵犯他人商標(biāo)權(quán)，被依法提起仲裁行政程序，依照互聯(lián)網(wǎng)名稱(chēng)與數(shù)字分配機(jī)構(gòu)（ICANN）的《統(tǒng)一域名爭(zhēng)議解決之規(guī)則》第4（b）以及《國(guó)家頂級(jí)域名爭(zhēng)議解決程序規(guī)則》的要求所采取的正當(dāng)公開(kāi)WHOIS域名注冊(cè)者信息的措施；
2）依照互聯(lián)網(wǎng)名稱(chēng)與數(shù)字分配機(jī)構(gòu)（ICANN）于2018年5月25日生效的針對(duì)歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)條例GDPR所制定的《臨時(shí)政策》第4部分，我司收到您的域名命名內(nèi)容明顯侵犯他人商標(biāo)權(quán)的投訴，依照規(guī)定正當(dāng)公開(kāi)WHOIS域名注冊(cè)者信息的措施；
2.如我司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，權(quán)利人為我司用戶(hù)，但對(duì)whois.22.cn顯示的域名信息提出質(zhì)疑，會(huì)將相關(guān)情況予以說(shuō)明。通用頂級(jí)域統(tǒng)一對(duì)外域名注冊(cè)的信息采取隱藏措施，但是權(quán)利人自行在自己域名所屬的注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)公開(kāi)WHOIS操作以及國(guó)家.CN域名顯示除外，依照中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的.CN的WHOIS格式要求，屬于正常顯示的范疇。
五、其他免責(zé)聲明
因其他域名侵權(quán)投訴，域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)依據(jù)中華人民共和國(guó)民法典第1195條和中華人民共和國(guó)電商法第42條的規(guī)定，在處理投訴期間，轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)投訴人或權(quán)利人的證明材料至用戶(hù)的，相關(guān)權(quán)利人認(rèn)為自己的信息被泄露的，應(yīng)當(dāng)向該用戶(hù)進(jìn)行追責(zé)，我司無(wú)任何法律責(zé)任。
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