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新購買5天內(nèi)包年包月的云服務(wù)器以及云虛擬主機(jī)支持五天無理由退款，每個(gè)會(huì)員賬號(hào)只有一次退款機(jī)會(huì)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

支持產(chǎn)品：

• 新購包年云服務(wù)器

• 新購包年云虛擬主機(jī)

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•   新提交退款申請(qǐng)  ———————     審核確定  ——————   退款至賬號(hào)余額 ——————    其他產(chǎn)品購買/提現(xiàn)

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申請(qǐng)條件：

1、新購5天內(nèi)可申請(qǐng)無理由退款；

2、云服務(wù)器或云虛擬主機(jī)新購 5 天內(nèi)做過續(xù)費(fèi)、升級(jí)不支持 5 天無理由退款。

3、每個(gè)用戶云服務(wù)器限最多退款1次，最多累積可退1臺(tái)；每個(gè)用戶云虛擬主機(jī)限最多退款1次，最多累積可退1臺(tái)；

4、未簽訂合同及申請(qǐng)發(fā)票；

5、純代金券購買的產(chǎn)品不支持5天無理由退款；

6、部分活動(dòng)產(chǎn)品不支持5天無理由退款（詳情請(qǐng)見活動(dòng)規(guī)則）。

退款金額：

1、退還金額，已使用代金券不退還；

2、云服務(wù)器退款金額為：當(dāng)前配置續(xù)費(fèi)-當(dāng)前配置續(xù)費(fèi)金額/30X已經(jīng)使用天數(shù)（不滿一天算一天）

3、活動(dòng)期間購買的云服務(wù)器產(chǎn)品退款后，贈(zèng)送的禮品將清零（代金券、延長(zhǎng)服務(wù)期限等），若贈(zèng)送代金券已使用，系統(tǒng)將根據(jù)您已使用的代金券金額從退款金額中扣除。

退款時(shí)間：

您提交退款申請(qǐng)后，經(jīng)工作人員審核確認(rèn)（1工作日），款項(xiàng)將直接退至您購買時(shí)支付款項(xiàng)的會(huì)員賬號(hào)中，您可以前往用戶中心查看，退款在提交申請(qǐng)后1到2個(gè)工作日內(nèi)完成

請(qǐng)?jiān)谔峤煌丝钌暾?qǐng)后及時(shí)留意相關(guān)信息，并及時(shí)確認(rèn)退款，如果確認(rèn)時(shí)間超出退款時(shí)間后不支持退款（即主機(jī)購買超過5天）

非工作日及非工作時(shí)間(工作時(shí)間9:00-18:00)不處理退款問題

注意事項(xiàng)

在您提交退款申請(qǐng)前，請(qǐng)確認(rèn)業(yè)務(wù)內(nèi)數(shù)據(jù)已經(jīng)遷移完畢，退款申請(qǐng)通過后，系統(tǒng)將自動(dòng)回收釋放業(yè)務(wù)。

退款申請(qǐng)?zhí)峤弧?gt;會(huì)員中心———>有問必答————>我要提問（問題類型選擇虛擬主機(jī)）

更多相關(guān)規(guī)則內(nèi)容請(qǐng)參考  會(huì)員服務(wù)